Бизнес-тренд D2C: прямые продажи на волне популярности
Компаний, которые принимают стратегию прямого взаимодействия с потребителем, становится все больше. В этой статье разберем примеры зарубежного бизнеса, работающего в формате D2C (Direct-to-Consumer).
D2C-продажи или «прямые продажи». Этот термин расшифровывается как Direct-to-Consumer – «напрямую к потребителю». Этот тренд стал возможен только благодаря интернету и его порождениям – социальным сетям, платформам, мобильным приложениям. Всю историю человечества каждому производителю товара был просто необходим «посол» в виде магазина-посредника. Наверное, кроме бабушек, которые торгуют овощами со своего огорода…
Магазин находился в выигрышном положении – то есть физически близко к потребителю, в отличие от производителя товара, который находился очень далеко, на своём месте... И только в наши дни – расстояние между людьми перестало быть вообще помехой. Поэтому нужда в посреднике отпала. Теперь всё чаще и чаще люди покупают интересующую их вещь непосредственно у фирмы или у оригинального человека-частника, которые эту вещь изготавливают.
Человеку-частнику осталось только завести себе страницу в “Инстаграм” или в другой какой соцсети да показывать свой товар и себя самого – ожидая заказа напрямую. Например, в Норвегии местные охотники в определённый сезон располагают большим количеством мяса лося, которое считается вкусным деликатесом. Но до недавнего времени они сдавали его в крупные супермаркеты – кто в мире знает какого-то там охотника? Ну а теперь, благодаря продажам D2C крупный супермаркет останется с носом. И поделом ему! Все мы знаем, как равнодушно относятся супермаркеты к продукции, которую они продают. Нужен «свой человек» в супермаркете, чтобы следить, куда они там закинули твоё фермерское молоко. И не проще ли продавать его напрямую потребителю?
Сегодня мы познакомим вас с несколькими оригинальными примерами торговли напрямую без посредника.
Веганский суперфуд без посредников
Бренд под названием Daily Harvest занимается исключительно торговлей Direct-to-Consumer. Бренд производит еду из всех тех продуктов, которые среди веганов называются “суперфуд”. Суперфуд - это то, что даёт много энергии, но никак не вредных калорий. Например, финики – это суперфуд, а пирожное – нет. Вообще, суперфуд – это всё то, что брали с собой в дорогу суровые люди прошлого. Они шли по пустыне или по тайге, но философия у них была схожая. Горсть ягод, или кедровых орехов, или горсть оливок или горсть тех же фиников – вот вам и суперфуд.
Оказывается, что даже печенья могут быть полезными, а не только страшным жупелом для тех, кто сидит на диете. Бренд Daily Harvest продаёт порционные смузи, веганские супы и даже печенья – непосредственно вам, в обход всяких магазинов. Что ж – модному товару – и модные способы его реализации!
Вещевой магазин прямо от поставщиков
Магазин под названием Re:store – затея оригинальная. Он больше напоминает ярмарку. Придя в этот магазин, вы познакомитесь со всеми доселе неизвестными вам мелкими производителями интересных товаров. Здесь же эти товары вы можете попробовать, примерить, пощупать, оценить, да даже купить партию на пробу.
Ну а затем – немедленно заключить сделку купли-продажи с производителем понравившегося вам товара. И не расторгать её «уже никогда» – перейдя на общение с полюбившимся вам мастером в интернете. Больше в этот магазин вам можно и не заходить.
Почему же нужно было открыть стационарный магазин, когда для продаж D2C железно существует интернет? Да просто потому что так всё-таки интереснее... Люди устают сидеть в своём смартфоне, им хочется погулять и посмотреть глазами на мир, а не на экран телефона. И вот в этот момент они могут набрести на красивый павильон, схожий с восточным базаром. Но и там уже существуют продажи Direct-to-Consumer!
Продажа комнатных растений без посредников
Говорят, приживётся только тот цветок, который ты украл у хозяина... Этому есть вполне рациональное объяснение помимо мистики. Представьте, что будет с цветком, который прошёл долгий путь, как преступник по этапу: сначала его увезли из оранжереи, потом везли на машине, потом оставили неизвестно насколько в магазине (где неизвестно как за ним ухаживали), а потом пришли вы и купили его и опять повезли к себе домой на машине. Не проще ли сразу, минуя магазин-посредник, забрать цветок из рук хозяина?
.jpg "Продажа комнатных растений без посредников")
Бренд Greenery NYC продаёт через интернет горшки с растениями. И продает он их только жителям Нью-Йорка. Чтобы ближе было везти. Нужен цветок? Вам его привезут – только закажите по интернету. Казалось бы идея простая, но не до всех доходит! То же можно повторить и с хомячками, и с попугайчиками. Зачем они томятся в зоомагазинах, ожидая пока их кто-то купит?
Продажа купальников без посредников
Бренд Summersalt торгует только женскими купальниками и только по модели продаж Direct-to-Consumer. «Смелые, однако!» – скажете вы. Но бренд Summersalt основательно подготовился к такому риску. Он исследовал 10 тысяч различных типов женщин и провёл с каждой из них – ровно полтора миллиона (вы не ослышались) измерений её тела. Это вам не объём груди сантиметром померить.
На основании такого научного исследования бренд Summersalt приобрёл уверенность в себе – он может побиться с вами об заклад (и выиграет пари), что вы не вернёте ни один заказанный вам купальник «потому что он вам не подошёл»! Каждый купальник имеет цену в 95 долларов и продаётся через “Инстаграм” и “Фейсбук” фирмы Summersalt.
Продажа матрасов без посредников
Бренд под названием Nectar Sleep производит только матрасы для сна и торгует ими только по модели D2C. Но он, кажется, самый большой оригинал на этом рынке! Дело в том, что бренд Nectar Sleep продаёт матрасы только на территории США (так как сам он родом из США) и только, ориентируется в основном на испаноязычных граждан США.
Какое это имеет отношение к модели продаж по типу D2C? Разгадка проста! Лозунг продаж D2C – Напрямую к Потребителю! Звучит очень гуманно, не так ли? Всё дело в том, что бренд Nectar Sleep – патриот своего маленького национального анклава. Теперь его страницы и сайты в интернете – испаноязычны.
.jpg "Продажа матрасов без посредников")
Дело в том, что выходцы из Мексики или эмигранты с Кубы (основной приток испаноговорящих в Штаты – оттуда) часто сталкиваются с дискриминацией. Вы давно заходили в магазин, где на вас «не так» смотрит продавщица, перебирая своими длинными ногами? А вот с «латиносами» в США это случается куда чаще. И зашедший в магазин испаноговорящий отлично знает почему на него «не так» смотрят – он же «человек второго сорта»... Или он что-нибудь украдёт, или поломает, так как недотёпа или испортит тут всё своим грязным телом. Особенно матрас. Такие конфликты разрешаются только торговлей через интернет и по системе Direct-to-Consumer.
Подумали ли вы о других группах потребителей, которым тоже было бы комфортнее заказать что-то по интернету, а не сталкиваться с агрессией продавцов, которых не учили быть вежливыми? Кому ещё (каким группам потребителей), например, в нашей стране была бы показана именно система продаж Direct-to-Consumer? Каким товарам?
Другие статьи по вашей теме:
Тапочки от кутюр
Дизайнерская обувь Людмилы Разгуляевой-Благонравовой - это реплика или отсылка к экспозиции в той или иной картинной галерее. Первая коллекция тапочек была посвящена картинам Малевича в Русском Музее.
Детектор против столкновения с кенгуру
Автоконцерн Volvo активно тестирует систему распознавания кенгуру, которой планируется снабжать автомобили австралийских водителей. Система будет способна преду...
Бизнес-идея №5717. Вендинговый автомат для торговли самокатами
Вендинговая торговля складными самокатами – новинка на рынке компактных переносных транспортных средств. Чтобы уместить несколько самокатов в автомат китайский дизайнер по имени Ван Исин решила сло...
Бизнес идея № 5719. Стрельба из картофельных пушек
Стрельба из картофельных пушек – идея, которая уже давно, как говорится, витает в воздухе. И прилетела она к нам, по разным источникам, то ли из-за океана, как и сама картошка, то ли из старушки Ев...
Бизнес идея №5720. Тарелка, впитывающая лишние калории из еды
Тайские изобретатели презентовали новую разработку в области общепита - тарелку AbsorbPlate, которую в скором времени планируется использовать в ресторанах страны. Благодаря 500 ямкам на дне тарелк...
Бизнес-идея №5722. Текстиль для обивки мебели из денежных банкнот
Не многие люди могут похвастаться тем, что садились или ложились на тысячи долларовых банкнот, но теперь это стало реальным. Лондонский дизайнер Анжела Матис превращает отслужившие с...