Бизнес идея № 2603. Электронные чеки в оффлайн-магазинах

Ужесточение конкуренции на розничном рынке заставляет ретейлеров разрабатывать новые подходы к покупателю. Причем конкурировать ритейлерам приходится не только друг с другом, но и интернет-магазинами, которые оттягивают значительную часть покупателей. Единственное преимущество оффлайн магазинов - индивидуальное общение с покупателем - не может помочь им выиграть в борьбе в большинстве случаев с менее дорогими продуктами, которые смогут предложить онлайн-магазины в широком ассортименте.

Им приходится искать новые рынки и новую аудиторию, расширяя свою экспансию в другие регионы, переходить на новые форматы, используя цены в качестве одного из инструментов конкурентной борьбы. В борьбе за покупателя продолжает расширяться перечень оказываемых дополнительных услуг: формирование заказа онлайн, бесплатный WiFi -интернет в магазинах и даже электронные чеки.

Последние стали настоящим хитом у австралийских ритейлеров - все больше и больше магазинов в Австралии переходят на безбумажное обслуживание, которое так нравится покупателям. «Чтобы оставаться конкурентноспособным, надо знать потребности своих покупателей: чем они живут, что они хотят, на что тратят деньги, и постоянно эти потребности удовлетворять, -говорит господин Отто, владелец одного из магазинов в Сиэтле. - Похоже, с электронными чеками мы угадали, покупатели в восторге от них», - добавляет он.

Электронные чеки удобно хранить, удобно использовать для подсчета налогов и возврата товара; они не мнутся и не теряются, они всегда под рукой и их не нужно искать в кошельках, перчатках, многочисленных карманах и в ненужных бумагах. «Бумажные чеки -это уже анахронизм». - заявляет один из покупателей магазина Old Navy.

Но оффлайн-магазины не были первыми, кто придумал идею электронных чеков. Они позаимствовали ее у компании Apple, которая ввела электронные чеки в своих магазинах еще в 2005 году. За ней последовали и другие компании, ведущие электронную торговлю. Эта услуга так понравилась покупателям, что оффлайн-магазинам пришлось перенимать инновацию, чтобы укрепить лояльность последних.

Электронные чеки дают очевидные преимущества не только покупателям, они также выгодны и ритейлерам: с их помощью они получают возможность сформировать адресную базу покупателей и рассылать им информацию о предстоящих акциях и скидках. Более того, сами электронные чеки можно сделать более привлекательными для покупателей, например, с помощью картинок или графичных элементов, что позволит демонстрировать их на стене Фейсбука и других социальных сетей.

©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей

07.12.2011

Техника креативности "Мозговой штурм 3.0"

Какие самые распространенные ошибки допускают организаторы обычных мозговых штурмов, и как без усилий многократно повысить количество идей с одного мозгового штурма? Руководство к действию.

Техника креативности "1000 идей для соцсетей"

Сегодня соцсети - это уже не столько место для общения, сколько пространство для самореализации, зарабатывания денег и славы. Но для всего этого нужно одно - интересный контент. Как его добывать?

Техника креативности Илона Маска: искусство задавания вопросов

Как бы это заезжено ни звучало, но главный тренд современного бизнеса - это креатив. А в основе этого явления лежит не умение “выдавать что-то эдакое", а умение задавать. Умение задавать вопросы.

Бизнес-тренд “Товары и услуги hands free”

Потребностей в современном мире становится все больше, а вот количество рук не увеличивается. В этой подборке - несколько товаров и сервисов, которые стало возможно использовать без рук.

Бизнес-тренд D2C: прямые продажи на волне популярности

Компаний, которые принимают стратегию прямого взаимодействия с потребителем, становится все больше. В этой статье разберем примеры зарубежного бизнеса, работающего в формате D2C (Direct-to-Consumer).

Бизнес-идея №6017. Умная домашняя пивоварня

Мечта многих мужчин сбылась - теперь любое пиво можно варить дома с помощью домашней пивоварни iGulu.

Бизнес-тренд: товары и сувениры с биометрическими узорами

Цепочки ДНК, мозговые и звуковые волны - это сегодня новые чернила, с которыми художниками создаются уникальные и персонализированные вещи. Вот несколько примеров того, как на этом делают деньги.

Эволюция ремесла. 11 стартапов в сфере 3D-печати ювелирных украшений

3D-печать украшений - главный тренд в ювелирной отрасли. В этом направлении постоянно появляются стартапы, а опытные компании стараются скорее внедрить новые технологии в производство.

Тренд на безликость: ультраминимализм

Обилие вещей с кричащей упаковкой вызывает обратный эффект - все больше предметов вокруг нас стремиться стать безликими и буквально слиться с пространством. Подробнее о тренде и его истоках.

Тренд на безликость: ультраминимализм

Массаж питонами

одном из зоопарков на Филиппинах посетители могут заказать услугу массажа бирманскими тигровыми питонами. Сеанс длится 10-15 минут и никакого «успокаивающего» эффекта не несет.

Бизнес-идея №6017. Умная домашняя пивоварня

Мечта многих мужчин сбылась - теперь любое пиво можно варить дома с помощью домашней пивоварни iGulu.

Тренд на джобстоппинг: услуги тату для “непокоренных”

Джобстопперы - это люди, которые несут на своем лице определенный месседж миру менеджеров и фирм со стеклянными стенами: “извините, но вы мне не подходите”. Какие услуги существуют для джобстопперов?

35 новогодних рекламных видеороликов

Новый год — это время, когда тысячи брендов ломают мозг над тем, как создать самые запоминающиеся и трогательные видео, чтобы завоевать клиентов. Смотрим, что из этого вышло в 2016 году.

Театр грузоперевозок: как раскрутить транспортную компанию

Бизнес на грузоперевозках слишком конкурентный для банальной рекламы. В таких условиях остается только импровизировать, превращая грузчиков в актеров и циркачей.