Бизнес идея № 2504. Штрафы за ожидание
или Как заставить врача заплатить за ваше ожидание?
Как правило, записавшись на приём к врачу, пациент не всегда получает медицинскую помощь в строго назначенное время. Порой приходится тратить огромное количество времени на ожидание врача. Система обслуживания пациентов крайне не нормирована, именно по этой причине многие пациенты вынуждены отпрашиваться с работы и переносить важные встречи лишь для того, чтобы наверняка попасть на приём к своему врачу.
Интересное решение этой проблемы нашла жительница города Эверетт, штат Вашингтон, Элейн Фарстад (Elaine Farstad), когда ей пришлось потратить около двух часов своего времени на ожидание врача, женщина настолько была возмущена такой бестактностью, что решила наказать своего врача. Приехав домой, Элейн высчитала сумму заработка врача за час работы, после чего умножила данную сумму на 2 часа, которые она потратила на ожидание и выслала своему врачу счёт. В первую очередь, женщина руководствовалась тем, что не обязана понапрасну тратить своё время на ожидание врача абсолютно бесплатно, ведь заставлять ждать своих пациентов, это по крайне мере не уважение. И как не удивительно, врач Форстад отправила ей ответный чек на сумму 100 $. Интересно, что подобные своего рода штрафы за ожидание врача уже не новость. Некоторые врачи США дают деньги или подарок своим пациентам за то, что вынуждают их ждать, прежде чем пациенты начнут возмущаться.
Дэйв де Бронкапт (Dave de Bronkapt), председатель Общества Совместной Медицины, выражает свое одобрение наметившейся тенденции такого бизнеса в медицине, как оплачивать врачами штрафы за ожидание, обосновывая это тем, что время пациентов так же важно, как и время врачей.
По данным исследований, средняя продолжительность ожидания приёма врача в США составляет 24 минуты. А выплата врачами «штрафов» за ожидание делает процесс обслуживания пациентов более быстрым и организованным. Так например врач первой помощи в Fairport города Нью-Йорк, Тимати Малия платит своим пациентам 5 $ за каждые 15 минут ожидания. Если же в городе Юджин, штат Ореган пациенту приходится ждать более 10 минут, то доктор вручает пациенту мыло ручной работы или бутылочку лосьона в качестве платы за ожидание. А доктор Кира Пейкари (Cyrus Peikari), терапевт в Далласе, пропустив день работы по семейным обстоятельствам, выписала чеки в размере 50 $ всем пациентам, кто был записан на этот день. Вот такой своеобразный штраф за ожидание по собственному желанию.
Такая система штрафов за ожидание врача позволяет добиться высокого качества обслуживания и избавляет пациентов от долгих часов ожидания, или хотя бы компенсирует впустую потраченное время.
©www.1000ideas.ru – портал бизнес идей
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
:
39 640 / 1 025